苏宁张近东谈下个十年:聚焦零售主业,学会做减法大胆调整

“作为民营企业的代表,大企业要有大企业的担当,苏宁要始终做国家政策号召的响应者、践行者,所有的发展都要服务社会需要、服务国家政策。” 12月26日,苏宁举办“30周年公益庆生仪式”,苏宁集团董事长张近东做出了上述表述,并总结回顾了企业三十年创业、创新发展历程,发布苏宁新十年发展战略。
30年前,张近东用10万元自有资金,在南京江苏路和宁海路交界处,开下第一家名为苏宁的空调专营店。30年白驹过隙,空调专营店已裂变成领先的商业零售巨头,拥有苏宁易购APP矩阵及37家综合购物广场、2000家家电3C直营店、超7000家零售云门店、以及200余家家乐福和100家母婴专业店的体量。
“我们要感恩时代、感恩社会!30年来,是改革开放的机遇成就了企业的创立,是市场经济的繁荣助力企业一路壮大。”张近东表示。
面向第四个十年,张近东表示:在新的时代背景下,苏宁将进一步强化做社会化企业的定位,“聚焦零售主业,赋能行业发展、服务社会创业,既是苏宁的商业模式,也是苏宁的社会责任。”
“在新的时代背景下,企业发展导向更加清晰,就是要聚焦、高质量、脚踏实地。”张近东指出,下个十年,苏宁将聚焦零售主业,在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。
张近东表示:聚焦零售就是要聚焦商品与用户,“必须要学会做减法,只要不在零售赛道、脱离商品和用户,都要大胆调整,该砍的砍,该转的转。”
苏宁将进一步聚焦商品供应链、用户运营、服务建设、技术能力四个方面的基础能力建设,构建智慧零售的创新机制。据悉,苏宁将全面丰富产品品类、推动供应链精细化运营,开展基于用户的精准营销,持续强化物流、售后、客服等服务能力建设,并优化中台系统和各业务的前台解决方案,强化数据交易和数字风控能力,推动智慧零售多场景落地。
据悉,为强化对零售主业的聚焦,苏宁将启动PP体育等业务转型,聚焦内容运营,大幅降低版权投入。
过去十年,苏宁积极探索线上线下融合发展的智慧零售模式,实现了对零售资源与能力的数字化再造。目前,以互联网为代表的数字技术已经进入与实体产业深度融合的阶段,2020年苏宁顺势宣布升级“零售服务商”,加大资源能力的输出,提升效率效益。
张近东透露,作为零售服务商,苏宁将持续加强在实业智造、乡村振兴、小微创业、双循环发展四个重点领域的服务。

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