跨境电商周报 丨亚马逊卖家涉嫌评论造假被罚1280万美元

原标题:跨境电商周报 丨亚马逊卖家涉嫌评论造假被罚1280万美元 来源:亿邦动力网

【亿邦动力讯】过去一周,跨境电商领域发生了这些事:

1. 一名亚马逊卖家因涉嫌评论造假面临1280万美元罚款

近日一名亚马逊卖家因涉嫌制造虚假减肥药评论而面临高达1280万美元的罚款。

据悉,这位卖家向第三方网站付费并让其在Amazon.com上撰写和发布虚假评论。这位卖家通过贿赂该网站,将其产品评级提升至4.3或5星评级,并要求让其产品平均保持在5星好评状态。

对此,FTC决定对这位亚马逊卖家判处1280万美元的罚款处罚。但是,如果该卖家愿意向FTC支付50,000美元的罚金并履行其他纳税义务,那这项罚款将会暂停执行。另外,联邦贸易委员会表示如果商家刻意隐瞒他们的财务状况,那么所有的这些费用将全部如期上缴。

亚马逊对此回应称,会对违反平台政策的卖家处以暂停账号并禁止销售的处罚。

2. Etsy接入第三方支付平台Klarna商品可分期支付

近日,Etsy宣布与瑞典支付公司Klarna达成合作,Etsy用户可以通过Klarna分期支付商品。对于卖家来说,使用第三方支付平台Klarna可以一次性获得所有支付金额,不需要等待每个月的分期款项。

据悉,价格在50至10000美元(打折后的价格,不包括运费及税收)之间的商品,Etsy消费者可选择Klarna进行支付,当消费者支付的商品价格为50-250美元之间时,可以分四期支付金额,并且免息。而订单价格在250-10000美元之间的商品,消费者可以自由选择分期的时间。

目前,分期支付的功能只适用于美国用户,Etsy表示将会在明年扩展至更多的国家。

3. eBay公告:使用动态代码可能会导致Listing下架

eBay近日发布《eBay商详页嵌入视频方法介绍》公告。

公告称,eBay一直致力于为买卖双方提供更好的售卖平台,为了便于卖家介绍商品,便于买家了解所需,现为大家介绍两种在商品详情页嵌入视频的方法,以便更好的满足买卖双方的需求。

公告显示,eBay支持使用HTML5的VIDEO标签来引用互联网上的视频资源(如MP4格式的视频影片)直接播放,也支持使用图片超链接的HTML代码形式,将消费者引导向YouTube等视频网站观看相关内容。

公告提醒,eBay已禁止使用动态内容如Javascript等代码嵌入视频,传统视频网站的视频嵌入代码不可直接引用,使用动态代码可能会导致Listing下架。

4. Statista数据:2020年阿联酋电商收入预计将达57.46亿美元

近日,在线统计数据门户Statista基于阿联酋商业组织和政府机构的相关数据资料,发布了2020年阿联酋电商市场预测数据。数据显示,2020年整个阿联酋电商市场的收入预计将达到57.46亿美元。

数据表明,在新冠疫情影响下,阿联酋有更多的消费者从线下转至线上消费,今年阿联酋人口约为990万人,电商用户数670万,用户渗透率为67.8%。同时,食品和个人护理市场的收入增长率显著提升,达到54.8%。

从年龄段来看,23-24岁之间的人群是最核心的电商用户,表明年轻化是阿联酋电商卖家选品的一个重要方向。由于阿联酋本国文化特殊性,女性消费者一般会在男性家庭成员代下单,阿联酋电商市场中男性用户占比90%。

值得一提的是,近年来,阿联酋正在逐步向无现金经济转型,电商市场由此快速发展,相关机构数据显示,自2017年以来,阿联酋的线上交易额已增长了6倍,2022年,阿联酋的电商市场估计价值为271亿美元。

5. 速卖通:中国发俄罗斯部分线路降价调整

速卖通于近日发布公告称,将通过物流补贴等手段,给予商家更多运营空间,对中国发俄罗斯部分线路报价做出降价安排。

据悉,此次降价调整自美西时间2020年10月21日生效,并将于2020年12月31日结束,在这段时间内创立并支付成功的交易订单所对应的线上发货物流订单,将按照新报价结算运费。12月31日后,平台将另行通知对应线路的报价。

公告显示,此次调整包括菜鸟专线经济,菜鸟超级经济,速卖通无忧物流—简易三条物流线路在内,在配送服务费和挂号服务费中均有所降价。

6. Swiggy与印度政府合作 引入街头食品供应商

10月23日消息,据竺道资本报道,近期,印度食品科技公司Swiggy与印度住房和城市事务部(以下简称MoHUA)签署了谅解备忘录,拟将印度的街头食品供应商引入其在线平台,旨在帮助这些商家走出困境。

据悉,受到新冠疫情影响,印度街头食品供应商家业务遭受严重打击。根据声明,Swiggy与MoHUA将在艾哈迈达巴德、金奈、德里、印多尔和瓦拉纳西这五个城市招募250家供应商进行试点。

作为该计划的一部分,他们还将帮助街头食品供应商获得正式的注册资格、定制数字化菜单,并为他们提供包装和卫生习惯方面的培训。不仅如此,他们还将为小商户提供高达1 万卢比的营运资金贷款,贷款在12个月之内还完即可。

试点完成后,MoHUA和 Swiggy将分阶段在全国范围内推广该计划。据了解,印度政府的最终目标是让超过500万名街头小贩受益。

7. 亚马逊将投资1亿美元在墨西哥新建配送中心

近日,亚马逊周四表示,将投资1亿美元在墨西哥建设新物流设施,以加快交货速度。

新物流设施将建立在墨西哥北部城市蒙特雷以及中心城市瓜达拉哈拉附近,蒙特雷和瓜达拉哈拉是继首都墨西哥城之外墨西哥最大的两个大都市区。亚马逊同时将新设12个大型配送中心,使其在墨西哥全国的配送中心达到27个。

8. 预计2020年越南电商市场规模降至110亿美元

10月23日消息,据越南工贸部数据显示,在最坏的情况下,预计2020年越南电商市场规模降至110亿美元,比新冠肺炎疫情之前的预计减少26亿美元。

据悉,受到新冠疫情影响,印度街头食品供应商家业务遭受严重打击。根据声明,Swiggy与MoHUA将在艾哈迈达巴德、金奈、德里、印多尔和瓦拉纳西这五个城市招募250家供应商进行试点。

作为该计划的一部分,他们还将帮助街头食品供应商获得正式的注册资格、定制数字化菜单,并为他们提供包装和卫生习惯方面的培训。不仅如此,他们还将为小商户提供高达1 万卢比的营运资金贷款,贷款在12个月之内还完即可。

9. eBay调整SpeedPAK中国大陆至西班牙收寄服务

eBay平台于10月22日发布关于调整SpeedPAK西班牙标准方案收寄服务的紧急通知(以下简称公告)。

公告显示,SpeedPAK于2020年10月22日起对以下路向的收寄服务进行调整:暂停SpeedPAK中国大陆至西班牙标准型方案2kg以上包裹的收寄;暂停SpeedPAK中国大陆至西班牙标准带电包裹收寄服务。

eBay平台还在10月13日发布关于SpeedPAK 10月16日起运费调整通知,基于目前物流的成本变化,从北京时间2020年10月16日起,SpeedPAK分别调整从中国大陆、香港地区出口的SpeedPAK和SpeedPAK Mini的运费价格。

10. 重庆保税港区跨境电商退货仓正式投用

近日,重庆保税港区跨境电商退货仓正式投用,打通退货最后“一公里”,为跨境电商企业降本增效。

按照国务院发布《关于做好自由贸易试验区第六批改革试点经验复制推广工作的通知》, 今年5月,重庆海关联合两路寸滩保税港区创新监管模式,形成了“跨境电商零售进口退货中心仓模式”,在寸滩水港5号库设立了跨境电商退货仓,并率先与菜鸟网络、考拉海购达成跨境电商零售退货入区业务合作,该仓库于近日正式投入使用。

11. 今年1-9月韩国跨境电商出口1840.9万笔

近日,韩国关税厅(海关)资料显示,今年1-9月韩国跨境电商出口1840.9万笔,已超去年全年1319.8万笔的总数,连续两年创历史新高。同时,出口额由2016年的2.69亿美元增至今年前9个月的8亿美元。

据悉,今年以来,日本消费者的韩国海淘订单为770.1万笔,占总数的41.8%,中国大陆以占32.6%的600.2万笔位列第二,而后是美国6.7%、新加坡6.2%。

从品类来看,韩国香料与化妆品出口订单数量连续5年排在前列,在2016年到今年9月的跨境电商出口订单总数中,占比达到33%,极大拉动了韩国跨境电商的发展。

12. 亚马逊全食超市推出到店取货服务

亚马逊全食超市(Whole Foods)近日推出到店自提服务。如果会员从Whole Foods下单,从网上购买食品杂货,1小时就可以从店铺取到货。亚马逊声称大多消费者只需要等一分钟就能取到货。

据悉,到店自提服务覆盖美国所有Whole Foods店铺。不过如果想享受该服务,食品杂货订单总额必须达到或者超过35美元。目前Whole Foods在美国有487家店铺。

在新政策出炉之前,Prime会员已经可以到特定Whole Foods店铺取货。由于新冠蔓延,4月份亚马逊增加Whole Foods取货点数量,从80个增加到150个。当Prime会员下单结账时,可以选择取货时间。

13. 孟加拉电商服务公司ShopUp完成2250万美元A轮融资

近日,孟加拉电商服务公司ShopUp宣布完成2250万美元A轮融资,此次融资由红杉印度和Flourish Ventures共同领投,Veon Ventures、Speedinvest和 Lonsdale Capital参投。据悉,ShopUp成立四年以来,已获得总额约2800万美元的投资。

14. 欧洲时尚电商Zalando预计第三季度GMV涨至31%

欧洲时尚电商Zalando于近日表示,预计第三季度其GMV大涨,从28%至31%,约在24.3亿欧元至24.8亿欧元之间,收入也将从20%升至23%,总额从18.3亿涨至18.7亿欧元,因此Zalando预计全年GMV将增长25%-27%,收入将增长20%-22%。

15. Fakespot数据:疫情期间亚马逊商品评价42%为虚假评论

监测服务公司Fakespot最新数据显示,在新冠病毒疫情期间,亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论,该比例相当于传统购物旺季期间的水平。

这并非亚马逊网站第一次被曝出存在虚假评论。此前,加州大学洛杉矶分校和南加州大学发布的一项研究显示,在调查的20多个与亚马逊虚假评论相关的Facebook群组中,平均每个群组有16000名成员。在每天超过560个帖子中,存在卖家刷销量或刷好评的现象,每单价格平均约6美元。

16. 今年9月,巴西最大在线商店访问量超12亿次

近日,Conversion发布了一份巴西电子商务行业报告,报告数据显示,2020年9月份,巴西最大的在线商店访问量超12亿次。预计10月份,巴西电子商务的增长仍会继续,该行业的访问量至少达到12.2亿次。

据悉,受到疫情影响,巴西消费者目前倾向于在线购物,许多传统零售商及小商户转向在线销售,数据显示,今年1—5月份,巴西东北部地区在线商店的销量增长率达到60.9%。

巴西电子商务咨询公司Compre&Confie主管曾表示,疫情导致越来越多的消费者选择在线购物,且购买的品类大多都是生活必需品及预防新冠的药物。

除了药物,还有4类产品销量增长迅猛,分别为宠物类、食品饮料类、家具及家居类、时尚与配饰类。其中,宠物类产品是9月份产品销量中最多的,相较2月份,增长率为71%。食品饮料类产品在热门产品销量增长排行中稳居第二,相较2月份,增长率为56%。

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